goneo stellt neues Kundencenter vor: Modernes Dashboard und verbessertes Nutzererlebnis

Minden, den 3.9.2025 – Das deutsche Webhosting-Unternehmen goneo hat sein Kundencenter grundlegend überarbeitet und bietet seinen Kunden ab sofort eine zeitgemäße, data-driven Benutzeroberfläche und optimierte Menüführung.

Das Redesign konzentriert sich insbesondere auf ein neues Dashboard, das alle relevanten Informationen rund um das Hosting schnell und übersichtlich zugänglich macht.

Zentrale Informationen auf einen Blick
Im Mittelpunkt des Redesigns steht das neue Dashboard, das sämtliche Nutzungsdaten des Accounts – wie Web- und E-Mail-Speicher, Datenbankanzahl und Traffic – prominent per Diagramm visualisiert. Statt wie bisher in Untermenüs suchen zu müssen, erhalten Vertragsinhaber nun direkt nach dem Login einen vollständigen Überblick über ihre wichtigsten Ressourcen sowie potenzielle Engpässe. Zusätzliche Ranglisten, zum Beispiel über den Speicherplatzverbrauch der Datenbanken, erleichtern die Analyse und Kontrolle der Hosting-Umgebung.

Intuitivere Navigation und modernes Design
Das Hauptmenü wurde von Grund auf neu strukturiert: Statt einer überladenen Linkliste sorgt eine übersichtliche und logisch gruppierte Seitenleiste für schnelle Orientierung. Häufig genutzte Bereiche wie „Weiterleitungen“ sind ab sofort als eigene Menüpunkte erreichbar, während Untermenüs – etwa für die E-Mail-Verwaltung – sich kontextbezogen öffnen und den jeweiligen Arbeitsfortschritt deutlich machen.

Auch der Menüpunkt „Dashboard“ löst die bisherige „Startseite“ ab und stellt den datenzentrierten Ansatz des neuen Kundencenters klar heraus.

Grafische Datenaufbereitung und Sicherheit im Fokus
Live-Daten und interaktive Grafiken, beispielsweise im Statistikbereich, machen es einfacher denn je, Entwicklungen bei Anfragen, Besuchen und Datentraffic nachzuvollziehen. Zur Sicherheit sensibler Einstellungen kennte das goneo-Kundencenter einen „Erweiterter Modus“, bei dem ein Sicherheitscode an den verifizierten E-Mail-Kontakt des Kontoinhabers versendet wird – ähnlich einer Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ist auf Wunsch des Kunden ohnehin möglich, so dass der Kunde direkt im "Erweiterten Modus" startet.

Komfortable Paketverwaltung und einfache Neubestellung
Sämtliche Hosting- und Zusatzprodukte lassen sich dank neuer Kachel- und Tabellenlayouts nicht nur übersichtlich vergleichen, sondern nun auch noch unkomplizierter bestellen und verwalten. Preise, Vertragsdetails und Leistungsmerkmale werden dabei transparent und auf einen Blick dargestellt.

Datensourveränität und Datenschutz dank Eigenentwicklung
Das goneo-Kundencenter ist eine Eigenentwicklung, die speziell darauf ausgerichtet ist, goneo-Kunden höchste Datensouveränität und Datenschutz zu gewährleisten. Hosting-Panels sind essenzielle Middleware-Komponenten, die die Verwaltung von Hosting-Diensten ermöglichen.

Zwar existieren zahlreiche standardisierte Lösungen, die von Hosting-Anbietern lizenziert werden können, jedoch bergen diese oft Risiken in Bezug auf Datenschutz und Datenhoheit. 

Viele dieser Lösungen stammen von Unternehmen mit Sitz in den USA oder unterliegen aufgrund juristischer Verbindungen dem US CLOUD Act. Dieses Gesetz erlaubt es US-Behörden, auf Daten zuzugreifen, die von US-Unternehmen weltweit gespeichert werden, selbst wenn sich die Server physisch in Deutschland oder anderen europäischen Ländern befinden. 

Dies kann zu Konflikten mit der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) führen und die Sicherheit sensibler Daten gefährden. Durch die Entwicklung eines eigenen Kundencenters stellt goneo sicher, dass die  Systeme vollständig den europäischen Datenschutzstandards entsprechen und die Kunden des Hosting-Providers die volle Kontrolle über ihre Daten behalten. 

Fazit
Mit dem neuen Kundencenter schlägt goneo eine datensouveräne und sichere Brücke zwischen intuitiver Bedienung und effizientem Informationsmanagement. Kundinnen und Kunden profitieren von größerer Transparenz, verbesserter Sicherheit und einer deutlichen Zeitersparnis bei der Verwaltung ihrer Hosting-Leistungen.

Weitere Informationen: www.goneo.de
Pressekontakt: info@goneo.de

Über goneo
goneo ist seit 20 Jahren als zuverlässiger Hosting- und Domain-Anbieter für Privatkunden, Unternehmen und Agenturen etabliert. Besonderen Wert legt goneo auf transparente Tarife, hohe Verfügbarkeit und einen kompetenten Kundensupport.